Crypto.com에서 한 달 넘게 자산이 동결됐어요 😡

Crypto.com을 통해 암호화폐를 샀는데 한 달 넘게 제 자산이 완전히 동결되어 있습니다. 매도나 이동, 관리를 전혀 할 수 없어서 너무 답답합니다.

암호화폐 시장은 타이밍이 정말 중요한데, 매일 자산에 접근하지 못하는 게 실제로 큰 피해로 다가올 수밖에 없거든요. 플랫폼에서 검증이 필요할 수도 이해하지만, 이렇게 장기적으로 자산을 못 쓰게 하면서 정확한 설명이나 해결 방법은 전혀 제공하지 않는 건 정말 받아들일 수 없습니다.

해결하려고 여러 번 시도했지만 아직도 제 자산에 접근할 수 없습니다. 그래서 비슷한 상황 겪으신 분들 계신지, 또 어떻게 문제를 해결하셨는지 궁금합니다.

계속 기다리라는 말만 듣고 있을 뿐 정확한 이유나 일정에 대한 안내가 전혀 없어 너무 불안하고 답답합니다.