Apex Trader Funding 지원 티켓 페이지 오류 있나요? 🤔

Apex Trader Funding에서 지원 티켓 페이지가 제대로 열리지 않습니다.

티켓 작성하려고 하면 계속 헬프센터 메인 페이지로 리다이렉트돼서 문의를 보낼 수가 없네요.

혹시 같은 문제 겪으신 분 계신가요?

🧐 배경 설명 및 요약

왜 이 글이 올라왔나: 작성자는 플랫폼에서 고객 지원을 요청하려고 했지만, 지원 티켓 페이지가 정상적으로 작동하지 않아 도움을 구하기 위해 글을 올렸습니다. 사이트 내 특정 페이지가 반복적으로 다른 페이지로 이동(리다이렉트)하면서 원래 하려던 행동을 못 하는 상황입니다.

작성자가 실제로 묻고 있는 것: 작성자는 같은 문제를 겪는 다른 사용자들이 있는지 확인하고, 임시로 쓸 수 있는 해결 방법이나 우회 경로(예: 이메일, 소셜 채널, 상태 페이지 확인)를 알고 싶어 합니다. 또한 이 오류로 인해 본인이 처리해야 할 지원 요청이 지연되는 것을 우려하고 있습니다.

어려운 개념을 아주 쉽게 설명하면:

• 지원 티켓 페이지: 고객이 문제를 적어 제출하면 회사가 확인해서 답해 주는 ‘문의 창구’입니다.

• 리다이렉트(redirect): 사용자가 원래 가려던 페이지 대신 다른 페이지로 자동으로 옮겨지는 현상입니다.

간단한 점검 및 대응 방법(참고): 브라우저를 바꿔 보거나, 캐시·쿠키를 삭제한 뒤 시도해 보세요. 시크릿/프라이빗 모드로 접속하거나 모바일 앱/다른 기기에서 시도해 보는 것도 도움이 됩니다. 그래도 안 되면 회사의 공식 이메일, 트위터 등 다른 연락 수단을 통해 문의하거나 플랫폼의 서비스 상태 페이지(다운 여부)를 확인해 보세요.