Skrill이 내 BCH를 잘못된 주소로 보냈어요 😖

Crypto.com 지갑에 BCH를 입금하려고 했는데 실수로 그 지갑의 BTC 주소를 입력했습니다.

복구를 시도해보니 자금이 전혀 모르는 랜덤한 주소로 갔고, Crypto.com은 그 주소를 관리하지 않는다며 도와줄 수 없다고 합니다.

Skrill이 그 랜덤 주소로 송금한 것 같은데 저는 그런 주소로 보내라고 지시한 적이 없습니다.

지금 할 수 있는 게 뭔지, 회수 가능성이나 책임 소재를 어떻게 따져야 할지 조언 부탁드립니다.

🧐 배경 설명 및 요약

왜 이 글이 올라왔나: 작성자는 BCH를 보내는 과정에서 잘못된 주소(BTC 주소)를 입력했고, 송금 결과가 예상과 다른 '랜덤 주소'로 갔습니다. 송금은 Skrill을 통해 이뤄졌고 수취(또는 중간) 지갑을 관리하는 쪽(Crypto.com)이 관여하지 않는 주소로 자금이 들어가면서 누구에게 책임이 있는지 혼란이 생겼습니다.

작성자가 실제로 묻고 걱정하는 것: 자금 회수가 가능한지, Skrill과 Crypto.com 중 누가 책임져야 하는지, 어떤 절차로 문제를 해결해야 하는지에 대해 알고 싶어 합니다. 핵심은 블록체인 상에서 거래가 되돌려지지 않는다는 점과, 중앙화 서비스들이 주소 관리 범위를 어떻게 보는지에 대한 불확실성입니다.

어려운 개념 간단 설명:

- 주소와 블록체인: 주소는 자금을 받는 고유한 문자열이고, 한 번 전송되면 블록체인상 기록이 남아 되돌리기 어렵습니다.

- BTC vs BCH: 비트코인(BTC)과 비트코인캐시(BCH)는 다른 네트워크입니다. 어떤 플랫폼은 서로 다른 체인의 주소를 구분해 처리를 못 하거나, 반대로 같은 키로 관리되는 경우엔 회수가 가능할 수도 있습니다. 서비스마다 다르기 때문에 확인이 필요합니다.

- 중앙화 서비스의 역할: 거래소나 지갑 서비스는 자신들이 관리하는 주소에 대해서만 직접 개입(회수·복구)을 할 수 있습니다. 만약 자금이 '서비스가 관리하지 않는' 주소로 갔다면 복구가 매우 어렵습니다.

권장 행동 요약:

1) 송금 거래의 TXID(트랜잭션 ID), 정확한 시간, 금액, 스크린샷을 즉시 확보하세요.

2) Skrill과 Crypto.com 고객센터에 동일한 자료를 제출하고 공식 티켓을 열어 진행 상황을 기록하세요. (가능하면 고위 지원팀으로 에스컬레이션 요청)

3) 블록체인 탐색기에서 TXID로 거래 흐름과 수취 주소를 확인하세요. 그 주소가 어떤 서비스의 입금 주소인지 확인되면 해당 서비스에 회수 요청을 하세요.

4) 회수 가능성은 낮을 수 있으니, 법적·정책적 조치(환불 불가 통지, 분쟁 제기) 대비와 추가 피해 방지(다음부터 주소 재확인)도 병행하세요.

요약하면: 빠르게 증거를 모아 양쪽 지원팀에 제출하고 블록체인 상태를 확인하되, 회수 성공 여부는 상대 서비스의 주소 관리 여부에 크게 달려 있습니다.