액센츄어, 74만 명 직원에게 MS 코파일럿 도입 확정 🚀

마이크로소프트가 액센츄어 직원 약 74만 명에게 AI 비서 ‘코파일럿 365’를 도입하기로 했습니다. 이번 계약은 AI 챗봇 관련 최대 기업용 계약 중 하나로, MS가 자사 방대한 고객을 유료 사용자로 전환하려는 시도의 일환입니다.

양사의 발표에선 구체적인 금융 조건은 공개되지 않았지만, 현재 3%에 불과한 유료 전환율을 끌어올릴 대형 모멘텀으로 보입니다. MS는 AI 및 클라우드 성장 둔화에 대한 투자자 우려도 있으나, 이번 액센츄어와 협력을 통해 관련 기술 도입을 가속화하려는 모습입니다.

액센츄어는 2024년 내에 최대 30만 명에게 코파일럿을 제공할 계획이었으나 이번 약정을 통해 규모를 크게 확대했습니다. AI 선도 기업으로서 회사 내 승진과 평가 기준에 AI 활용을 포함시키는 등 기술 도입을 적극 추진하고 있습니다.

마이크로소프트는 자체 코파일럿 플랫폼 외에 앤트로픽 등 다양한 AI 모델을 고객에게 제공하며 선택권 확대에 힘쓰고 있습니다. 또한 오픈AI와 독점 사용 계약이 종료되면서, 오픈AI 기술을 타 클라우드 플랫폼에 판매할 수 있게 되어 MS의 의존도를 낮추고 시장 대응력을 강화하고 있습니다.